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携帯電話の請求書がおかしい!

電気代やガス代とちがって、
携帯電話代は基本的に毎月同じ額の請求書がやってきます。

我が家の携帯電話は、T-Moble。

ファミリープランを使っているので、お得です。

今月も、請求書がやってきました。

ん?請求額が多い!

テキストメッセージ代金が請求されてる・・・

カスタマーサービスとの戦いの始まりですかぁ?

私は、テキストメッセージを使わないので、パック料金にしていません。

その為、テキストメッセージを使用すると(受け取っても送っても)

1回20セントがチャージされます。

今回は、使ってもいないのに9回分チャージされていました!

しかも、私が送ったことになっています。

実は先月も2回分チャージされていたのですが、

「40セントぐらいだし・・・」

という実に太っ腹な対応をしたわけです。
(単にカスタマーサービスに電話するのがイヤだっただけ?)

先月が2回で、今月が9回。

こうなると、来月は何回分請求が来るのか・・・

とうことで、夫に状況を説明すると、何と電話してくれる事に。

結局、追加で支払ったテキストメッセージ料金は、返金されることになりました。

毎回、同じナンバーにメッセージを送った事になっている原因は不明。

このままだと、同じ事が繰り返される可能性があるので

カスタマーサービスのアドバイスにより、

私の電話番号をテキストメッセージ不可の設定にしてもらいました。

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来月の請求書もしっかり確認しますよ!







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Comment

[226] ぺあとらさんへ

T-Mobileのカスタマーサービスはとても対応がいいのですが
それでも電話かぁ~と思うと気が滅入りますよね。
今回は、夫が電話してくれたので助かりました。

それにしても、一体何が起こったのかは謎です。
私がメッセージを送った事になっている相手は、
夫の研究室の人なので、(日本人でもないし)
私からメッセージを送る事なんて絶対ないんですけどね。

日本だったら「ありえない!」と不可解な事が起こるたびに
思ってしまいます。

[225] No title

うわぁ~。
カクタマーサービスに電話しなきゃと思うだけで気持が萎えますよね。
私だったら絶対無理!電話切られちゃいます。
どうして身に覚えのない請求が来るんでしょうね。
こういう時、日本はいいなぁとつくづく思います。

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