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chaseでも日本語OK?

先月末に、オンラインで口座の確認をしていた時
(アメリカの銀行には通帳がありません!)

意味不明の引き落としがありました。

引き落とし先の名前にCHASE NFSC CPA DEBIT BALANCEと入っていたので、
何かしらの手数料では?
と思ったのですが確信がなかったのでカスタマーサービスに電話しました。

だめもとで

「通訳のお願いできますか?」( 一応英語で)

と聞いてみたら、あっさりOKでした!

いや~聞いてみるものですねぇ。

1~2分後には通訳さん登場で三者通話になりました。

引き落とされたいお金の意味も分かり
(もう1つの口座の年1回の手数料のようなものでした!去年はなかったんだけど…)

今回の場合、察しがついていた話なので英語でもいけるか?
と思ったけど、より確実な日本語で説明が聞けて良かったです。

どこの会社でも電話をかけた時点ですぐに対応可能な言語はスペイン語だけ。
(もちろんカナダだとフランス語)

スペイン語やフランス語のサービスがあっても全く私の助けにはならない!

最近、chaseのATMでは多言語対応になっています。

「おお~漢字がある!日本語?」

と思ったけど、あったのは中国語。

そこまで期待しちゃいけませんね~。


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Comment

[347] ぺあとらさんへ

ぺあとらさんのご近所の銀行は突然姿を消して大変でしたね。

ATMの言語については、日本から来ている人は、中国や韓国に比べると圧倒的に少ないので
需要が少ないと思われているんでしょうね~。
最近は、三者通話で通訳をつけてくれるところが増えて、本当に助かっています!

[346] No title

バンカメのATMも多言語対応でしたが、日本語はありませんでした…。中国語と韓国語はあったのに…。
口座開設の時は電話通訳が間に入ってくれました。
でも、もの凄く時間がかかりましたー。

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